Se você estiver enfrentando algum problema com o Serato DJ Lite, tente algumas das seguintes sugestões abaixo.
Se você precisar de mais assistência, acesse support.serato.com para consultar os artigos e guias, ou então, acesse www.serato.com/forum, onde você pode receber ajuda da comunidade de DJs. Você também pode clicar em OBTER SUPORTE no painel AJUDA.
Luzes de alerta
Serato DJ Lite exibe luzes de alerta no canto superior direito da tela principal, o que pode indicar um possível problema.
Alerta de falha de áudio
Aparecerá uma pequena luz quando aumentarem as probabilidades de uma falha de áudio. Para reduzir a possibilidade de acontecer uma falha de áudio, tente o seguinte:
- Aumente o tamanho do buffer de áudio USB (na tela de configuração
- Tente fechar outros aplicativos que estejam em funcionamento ao mesmo tempo que o Serato DJ.
- Tente desativar as tarefas em segundo plano, por exemplo, redes sem fio e Bluetoot
- Tente algumas das dicas de otimização de computador detalhadas em support.serato.com
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico via support.serato.com
Falhas ou distorção de áudio
As seguintes sugestões podem ajudar você se estiver tendo um desempenho ruim com o Serato DJ Lite:
- Busque por atualizações usando o botão Procurar Atualizações na tela de configuração ou acessando: www.serato.com
- Remova arquivos corrompidos encontrados em sua biblioteca
VEJA ARQUIVOS CORROMPIDOS PARA SABER MAIS
- Feche todos os outros programas abertos.
- Desative os dispositivos de rede sem fio.
- Desative os dispositivos Bluetooth.
- Desative o software antivírus.
- Desative as proteções de tela.
- Desative o modo de suspensão.
- Aumente o tamanho do buffer USB e aplique as alterações.
Problemas com arquivos que não salvam informações
• Verifique se você tem recursos de leitura e gravação para esse arquivo.
• Verifique se você tem recursos de leitura e gravação para a pasta que contém os arquivos.
• Se o arquivo estiver armazenado em uma unidade externa, verifique se a unidade externa está formatada
corretamente para os recursos de leitura e gravação (Mac OS Journaled para Mac, NTFS para Windows,
FAT32 para Mac e Windows.)
• Tente recodificar o arquivo ou convertê-lo em um formato diferente usando uma ferramenta de conversão,
como o iTunes.
• Verifique se você fez login como administrador e/ou se tem recursos de leitura e gravação nos arquivos
do computador que está usando.
Hardware desconectado
• Verifique se você tem os drivers de hardware instalados desde o site do fabricante ou do CD de instalação.
• Conecte o hardware Serato DJ diretamente a uma porta USB do seu computador, e não de um hub USB. • Tente todas as portas USB, algumas funcionam melhor que outras.
• Desconecte outros dispositivos USB.
Diagnóstico de arquivo corrompido
Se você encontrar um arquivo exibindo o ícone de corrompido, passe o mouse sobre esse ícone para obter informações sobre o tipo de falha encontrado. As informações serão exibidas na barra de status na parte inferior da biblioteca.
Arquivo corrompido: Este MP3 contém quadros inválidos
Este MP3 contém quadros que não obedecem estritamente à especificação oficial de MP3. O Serato DJ Lite não pode ter certeza de que esse arquivo será reproduzido com 100% de precisão.
Arquivo corrompido: Este arquivo contém quadros corrompidos que podem resultar em falhas audíveis
O arquivo contém dois ou mais quadros corrompidos contíguos. Como os quadros corrompidos são substituídos por silêncio, isso pode resultar no que pode soar como uma falha de áudio.
Diagnóstico de arquivo corrompido
Arquivo corrompido: Este arquivo foi dividido. Você deve verificar se há falhas de áudio no início
O primeiro quadro de áudio MPEG neste arquivo refere-se ao áudio que deveria estar presente antes, mas não está. Isso geralmente é o resultado da edição incorreta do MP3. Como um quadro corrompido é substituído por silêncio e a maioria das músicas começa com silêncio, o silêncio resultante pode não ser perceptível. Mesmo assim, ouça o início da música, só para ter certeza.
Arquivo corrompido: Este MP3 contém quadros com dados corrompidos
A decodificação de um quadro de áudio MPEG falhou. Isso significa que o quadro continha dados inválidos. Como é de costume com quadros corrompidos, esse quadro será reproduzido como silêncio.
Arquivo corrompido: Este MP3 perdeu a sincronização entre o índice de quadros e os quadros
O Serato DJ Lite está lendo uma visão geral antiga de um MP3 que foi editado em um programa de edição de terceiros. Reconstruir as visões gerais dos arquivos afetados geralmente corrige esse erro.
Arquivo corrompido: Este MP3 é completamente inválido e não pode ser reproduzido
Autoexplicativo. As causas possíveis são: setores com erro no disco, falha no sistema de arquivos, tipos de arquivos incorretos, extensões de arquivos incorretas, etc.
Arquivo corrompido: Este arquivo contém dados de áudio inválidos
O Serato DJ Lite encontrou dados inválidos enquanto procurava por áudio no arquivo. Esta mensagem alerta para o fato de que o arquivo que você está tentando reproduzir contém dados corrompidos. Isso pode, ou não, afetar a reprodução.
Arquivo corrompido: Este MP3 não contém quadros válidos
Nenhum áudio foi encontrado no arquivo, o que significa que é completamente impossível reproduzi-lo no Serato DJ Lite. Verifique se ele é realmente um arquivo de áudio
Arquivo incompatível: Este MP3 contém várias camadas
Durante a análise do arquivo, o Serato DJ Lite encontrou quadros pertencentes a várias camadas MPEG. O Serato DJ Lite não aceita MP3s contendo quadros de várias camadas – alguns quadros podem ser reproduzidos como silêncio.