How can we help?

Problembehandlung

Wenn Sie Probleme mit Serato DJ Lite haben, versuchen Sie sie anhand einiger der folgenden Vorschläge zu beheben.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie support.serato.com, wo Sie Artikel und Anleitungen finden. Alternativ können Sie auch www.serato.com/forum, besuchen, um Hilfe von der DJ Community zu erhalten. Sie können auch im Hilfefenster auf GET SUPPORT (SUPPORT ANFORDERN) klicken.

Warnleuchten

Die Warnleuchten werden in Serato DJ Lite in der oberen rechten Ecke des Hauptbildschirms angezeigt und können auf ein mögliches Problem hinweisen.

Audioaussetzer-Warnleuchte

Wenn die Wahrscheinlichkeit eines Audioaussetzers erhöht ist, leuchtet eine kleine Warnleuchte auf.
Versuchen Sie die Wahrscheinlichkeit eines Audioaussetzers anhand der folgenden Maßnahmen zu verringern:

• Vergrößern Sie den USB-Audiopuffer (im Setup-Bildschirm).

• Schließen Sie andere Anwendungen, die gleichzeitig mit Serato DJ Lite ausgeführt werden.

• Deaktivieren Sie Hintergrundaufgaben, z. B. drahtlose Netzwerke und Bluetooth.

• Probieren Sie einige Tipps zur Computeroptimierung unter support.serato.com.

Wenn das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich bitte an den technischen Support über support.serato.com.

Audioaussetzer oder Verzerrung

Die folgenden Vorschläge können Ihnen helfen, wenn Serato DJ Lite schlechte Leistungen zeigt:

• Suchen Sie nach Updates, indem Sie im Setup-Bildschirm auf die Schaltfläche "Check for Updates" (Nach Updates suchen) klicken, oder die folgende Website besuchen: www.serato.com.
• Entfernen Sie alle beschädigten Dateien aus Ihrer Mediathek.
WEITERE INFORMATIONEN FINDEN SIE UNTER "BESCHÄDIGTE DATEIEN".
• Schließen Sie alle anderen offenen Programme.
• Deaktivieren Sie drahtlose Netzwerkgeräte.
• Deaktivieren Sie Bluetooth-Geräte.
• Deaktivieren Sie die Antivirensoftware.
• Deaktivieren Sie Bildschirmschoner.
• Deaktivieren Sie den Schlafmodus.
• Vergrößern Sie den USB-Puffer und übernehmen Sie die Änderungen.
WEITERE INFORMATIONEN FINDEN SIE UNTER "GRÖSSE DES USB-PUFFERS".
• Schließen Sie die Serato DJ-Hardware direkt über einen USB-Anschluss an Ihren Computer an, nicht über einen USB-Hub.
• Probieren Sie alle USB-Anschlüsse aus. Einige funktionieren besser als andere.
• Trennen Sie andere USB-Geräte.
• Schließen Sie Ihren Laptop am Stromnetz an.

Probleme beim Speichern von Informationen

• Stellen Sie sicher, dass Sie über Lese- und Schreibberechtigungen für die Datei verfügen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über Lese- und Schreibberechtigungen für den Ordner verfügen, der diese Datei enthält.
• Wenn die Datei auf einem externen Laufwerk gespeichert ist, stellen Sie sicher, dass Ihr externes Laufwerk ordnungsgemäß für den Lese- und Schreibzugriff formatiert ist (Mac OS Journaled für Mac, NTFS für Windows, FAT32 für Mac und Windows).
• Versuchen Sie, die Datei neu zu kodieren, oder konvertieren Sie die Datei mit einem Konvertierungswerkzeug, wie z. B. iTunes, in ein anderes Format.
• Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind und/oder über Lese- und Schreibberechtigungen für die Dateien auf dem verwendeten Computer verfügen.

Hardware getrennt

• Stellen Sie sicher, dass Sie die Hardwaretreiber von der Website des Hardwareherstellers oder der Installations-CD installiert haben.
• Schließen Sie die Serato DJ-Hardware direkt über einen USB-Anschluss an Ihren Computer an, nicht über einen USB-Hub.
• Probieren Sie alle USB-Anschlüsse aus. Einige funktionieren besser als andere.
• Trennen Sie andere USB-Geräte.

Diagnose beschädigter Dateien

Wenn Sie eine Datei mit dem Symbol für Beschädigungen finden, können Sie mit der Maus auf das Symbol zeigen, um Informationen über die Art der Beschädigung zu erfahren. Die Informationen werden in der Statusleiste ganz unten in der Mediathek angezeigt.

Corrupt file: This MP3 contains invalid frames (Beschädigte Datei: Diese MP3-Datei enthält ungültige Frames)

Diese MP3-Datei enthält Frames, die nicht exakt den offiziellen MP3-Spezifikation entsprechen. Serato DJ Lite kann diese Datei nicht mit 100%iger Sicherheit korrekt wiedergeben.

Corrupt file: This file contains corrupt frames that may result in audible glitches (Beschädigte Datei: Diese Datei enthält beschädigte Frames, die zu hörbaren Störungen führen können)

Diese Datei enthält mindestens zwei zusammenhängende beschädigte Frames. Da beschädigte Frames durch eine Pause ersetzt werden, könnte dies zu einem Audioproblem führen.

Corrupt file: This file has been split. (Beschädigte Datei: Diese Datei wurde geteilt.) You should check the beginning for audio glitches (Beschädigte Datei: Diese Datei wurde geteilt. Prüfen Sie den Anfang auf Audioprobleme)

Der erste MPEG-Audio-Frame in dieser Datei referenziert Audiosignale, die vorhanden sein sollten, jedoch nicht zu finden sind. Dieses Problem tritt normalerweise bei der fehlerhaften MP3-Bearbeitung auf. Da ein beschädigter Frame durch eine Pause ersetzt wird und die meisten Songs mit einer Pause beginnen, ist die resultierende Pause möglicherweise nicht wahrnehmbar. Hören Sie sich trotzdem den Anfang des Songs an, nur um sicherzugehen.

Corrupt file: This MP3 contains frames with corrupt data (Beschädigte Datei: Diese MP3-Datei enthält Frames mit beschädigten Daten)

Die Decodierung eines MPEG-Audio-Frames ist fehlgeschlagen. Dies bedeutet, dass der Frame ungültige Daten enthielt. Wie bei korrupten Frames üblich, wird dieser Frame als Pause abgespielt.

Corrupt file: This MP3 lost synchronization between the frame index and the frames (Beschädigte Datei: Bei dieser MP3-Datei wurde die Synchronisation zwischen dem Frame-Index und den Frames unterbrochen)

Serato DJ Lite hat eine alte Übersicht über eine MP3 eingelesen, die mit einer Bearbeitungsanwendung eines Drittanbieters bearbeitet wurde. Dieser Fehler kann in der Regel durch erneutes Erstellen der Übersichten für die betroffenen Dateien behoben werden.

Corrupt file: This MP3 is completely invalid and is not playable (Beschädigte Datei: Diese MP3-Datei ist ungültig und kann nicht abgespielt werden)

Selbsterklärend. Ursache können fehlerhafte Sektoren der Festplatte, Beschädigung des Dateisystems, falsche Dateitypen, falsche Dateierweiterungen usw. sein.

Corrupt file: This file contains invalid audio data (Beschädigte Datei: Diese Datei enthält ungültige Audiodaten)

Serato DJ Lite ist bei der Suche nach Audiodaten in dieser Datei auf ungültige Daten gestoßen. Diese Meldung weist Sie darauf hin, dass die Datei, die Sie abzuspielen versuchen, beschädigte Daten enthält.
Dies kann die Wiedergabe beeinträchtigen.

Corrupt file: This MP3 contains no valid frames (Beschädigte Datei: Diese MP3 enthält keine gültigen Frames)

Es wurden kein Audiodaten in dieser Datei gefunden, sodass sie von Serato DJ Lite nicht abgespielt werden kann. Bitte stellen Sie sicher, dass es sich wirklich um eine Audiodatei handelt.

Unsupported file: This MP3 contains multiple layers (Nicht unterstützte Datei: Diese MP3-Datei enthält mehrere Ebenen)

Beim Scannen dieser Datei hat Serato DJ Lite Frames gefunden, die zu mehreren MPEG-Layern gehören.
Serato DJ Lite unterstützt keine MP3s, die Frames aus mehreren Ebenen enthalten – einige Frames können als Pause ausgegeben werden.