How can we help?

文件未保存信息的问题

• 请确保该文件具有读写能力。

• 请确保包含有文件的文件夹具有读写能力。

• 如果该文件被存储在一个外部驱动器,确保您的外部驱动器的格式正确,以执行读取和写入的功能(对 于Mac,应该是Mac OS Journaled,对于Windows应为NTFS ,而FAT32则既适用于Mac又适用于 Windows。)

• 请尝试为文件重新编码,或使用一个转换工具将文件转换成不同的格式,如iTunes。

• 确保您已登录为管理员和/或您正在使用的计算机上的文件有读写能力。