How can we help?

情報の問題を保存しないファイル

 

  • そのファイルへの読み書きが可能であるかを確認します。
  • そのファイルを含むフォルダへの読み書きが可能であるかを確認します。
  • ファイルが外部ドライブに保存されている場合は、外付けドライブが読み書き用に正しくフォーマットされてい ることを確認します(Mac用はMac OSジャーナル、Windows用はNTFS、MacおよびWindowsの用はFAT32)。
  • ファイルを再エンコードするか、iTunesなどの変換ツールを使用してファイルを別の形式に変換してみてくださ い。
  • 管理者としてログインしている、および(または)使用中のコンピュータでそのファイルへの読み書きが可能で あるかを確認します。